صفحه اصلی
فروشگاه
شگفت انگیز ها
پرفروش ترین ها
ارتباط با ما
پروفایل
سبد خرید
صفحه اصلی
جستجو
بالا
2 کالا
سبد خرید شما خالی است
مبلغ قابل پرداخت
ثبت سفارش
ورود | ثبت نام
فروشگاه
تماس با ما
قوانین و مقررات
وبلاگ
قوانین و مقررات ارغوان رایانه
اگر سوالی داشتید به پشتیبانی پیام بدید.
مطالعه شود
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از محصولات و خدمات فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه، موارد زیر را بهدقت مطالعه فرمایید. استفاده از وبسایت به معنای پذیرش کامل این قوانین و شرایط خواهد بود.
قوانین عمومی
کلیه فعالیتهای فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، اعم ازقانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان بوده و کاربران نیز موظف به رعایت این قوانین می باشند. فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه حق تغییر ویا بهروزرسانی این قوانین را در هر زمان بدون اطلاع قبلی محفوظ میدارد و تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهند شد. ادامه استفاده شما از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
تعریف کاربر یا مشتری
کاربر یا مشتری به هر شخص حقیقی یا حقوقی اطلاق میگردد که براساس اطلاعات ثبتشده در فرمهای سایت (از قبیل نام، آدرس و شماره تماس) اقدام به ثبت سفارش ویا بهره مند ی از محصولات و خدمات فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه می نماید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
ثبت و پردازش سفارشات بصورت 7:24 (7روز هفته و 24 ساعت شبانه روز) و خدمات ارسال و پشتیبانی فقط در روزهای کاری صورت میپذیرد .بدین منظور به تعاریف ذیل دقت نمایید.
روز کاری: عبارت است از روزهای شنبه لغایت پنجشنبه (به استثناء تعطیلات رسمی) از ساعت 8 الی 17
زمان پردازش: سفارشهای ثبت شده تا ساعت 16 هر روز ، حداکثر ظرف 1 روز کاری، پردازش و آماده ارسال میشوند.
ارسال : ارسال سفارشات توسط شرکت ها وموسسات حمل بارصورت می پذیرد .لذا امکان ارسال به تمام نقاط ایران با شرایط و مقررات شرکت های مذکور فراهم می باشد .
لغو سفارش: در صورت اتمام موجودی کالا، فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه حق لغو سفارش و استرداد وجه را محفوظ میدارد. وجه پرداختی ظرف 24 تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری بازگردانده میشود.
اطلاعات سفارش: اطلاعاتی از قبیل مشخصات فردی، آدرس، شماره تماس،زمان مورد نظرارسال وهر آنچه که در زمان ثبت سفارش از کاربران درخواست میگردد . و کاربران موظفاند اطلاعات سفارش را هنگام ثبت سفارش بطور دقیق و کامل وارد نمایند. در صورت نادرست بودن اطلاعات، امکان پیگیری و تحویل سفارش وجود نخواهد داشت.
روشهای پرداخت
پرداخت آنلاین: پرداخت از طریق درگاه بانکی زرین پال
پرداخت از طریق دستگاه POS : حضور در محل فروشگاه و استفاده از دستگاه POS
پرداخت توسط سیستم بانکی : انجام عملیات کارت به کارت ویا حواله با استفاده از سیستم بانکی ویا نرم افزارهای موبایل
سیاستهای مرجوعی و بازگشت کالا
مهلت تست 7 روزه: کالاهایی که نیاز به تست دارند (مانند قطعات کامپیوتر، لپتاپ و تجهیزات شبکه) تا 7 روز پس از تحویل شامل مهلت تست و تعویض در صورت وجود نقص فنی خواهد بود. این سرویس شامل اشکالات ناشی از استفاده نادرست نخواهد بود.
شرایط مرجوعی: کالا باید مطابق شرایط اولیه (همراه با بستهبندی، فاکتور و لوازم جانبی) بازگردانده شود. در صورت مخدوش بودن بستهبندی و یا لیبل کالا ، امکان مرجوعی وجود ندارد.
کالاهای غیرقابل مرجوعی: محصولاتی مانند نرمافزارها، کارتهای هدیه یا کالاهای مصرفی (مانند کارتریج) که از نظر فیزیکی باید سالم تحویل شوند، مشمول مهلت تست 7 روزه نمی باشند.
بازپرداخت: در صورت تأیید مرجوعی، وجه پرداختی ظرف 24 تا 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز می گردد ویا در صورت درخواست، حساب کاربری مشتری در سایت شارژ خواهد شد.
خسارت در حمل و نقل
فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه نهایت تلاش خود را برای ارسال سفارشها با بستهبندی ایمن و تحویل سالم به مشتریان بکار خواهد بست. در صورت بروز خسارت در حین حمل، مشتری باید حداکثرظرف 24 ساعت پس از تحویل، موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد. خسارتهای ناشی از حملونقل با هماهنگی شرکت حملکننده جبران خواهند شد.
خدمات پس از فروش
فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه خدمات سختافزاری و نرمافزاری پس از فروش را برای محصولات خود ارائه میدهد. برای اطلاعات بیشتر، به بخش "خدمات پس از فروش" در وبسایت مراجعه کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.
حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه به اطلاعات شخصی کاربران احترام گذاشته و متعهد به حفاظت از آنها می باشد.
اطلاعات ثبتشده (مانند نام، آدرس و شماره تماس) تنها برای پردازش سفارشها و ارتباط با مشتریان مورد استفاده قرار خواهند گرفت .
کاربران میتوانند در هر زمان عضویت در خبرنامه را لغو کنند.
ارتباطات الکترونیکی
تمام مکاتبات از طریق ایمیل رسمی فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه به نشانی (shop@arghavanrayaneh.com) و شماره پیامک رسمی (درجشده در سایت) انجام میشود. هرگونه پیامک یا ایمیل با عناوین دیگر، مورد تأیید فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه نمیباشد. لذا خواهشمند است موارد مشکوک به اطلاع پشتیبانی رسانده شود.
مالکیت معنوی
تمامی محتوای وبسایت فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه (مانند تصاویر، توضیحات محصولات و لوگو) متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه استفاده تجاری بدون اخذ مجوز کتبی ممنوع و پیگرد قانونی خواهد داشت.
حل اختلاف
هرگونه اختلاف میان فروشگاه اینترنتی ارغوان رایانه و کاربران/ مشتریان، بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران و در مراجع قضایی صالح در قزوین رسیدگی خواهد شد.
تماس با ما
جهت مطرح نمودن هرگونه سؤال ، مشکل ، میتوانید با پشتیبانی این فروشگاه از طریق ایمیل shop@arghavanrayaneh.com یا شماره تماس درجشده در وبسایت تماس بگیرید.
با تشکر از اعتماد شما به ارغوان رایانه!
